Privacybeleid Kidswear Market

Inleiding tot ons privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten en websites van Kidswear Market, beschikbaar via https://kidswearmarket.com. Wij bieden diensten aan op het gebied van kinder kledingselectie, garderobeplanning en styling. Daarbij verwerken wij persoonsgegevens van ouders, verzorgers en kinderen.

Wij gaan zorgvuldig en transparant met deze gegevens om. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij deze gebruiken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft. Zo weet u precies hoe wij uw privacy waarborgen en welke keuzes u zelf kunt maken.

Welke gegevens verzamelen wij?

Bij het gebruik van onze diensten verzamelen wij uitsluitend gegevens die nodig zijn om u goed van dienst te kunnen zijn. Dit kan onder meer de volgende informatie omvatten:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en eventueel adres- of factuurgegevens.
• Profielinformatie van uw kind(eren): leeftijdscategorie, maatvoering, voorkeuren voor kleuren, stijlen en materialen, gevoeligheden (bijvoorbeeld voor bepaalde stoffen) en praktische wensen zoals bewegingsvrijheid of schoolkledingvoorschriften.
• Informatie over het kledingadvies: notities over bestaande garderobes, gemaakte foto’s van outfits of kledingkasten die u vrijwillig met ons deelt, voorgestelde combinaties en seizoensplannen.
• Afspraak- en communicatiegegevens: voorkeursmomenten voor consulten, locatie (bijvoorbeeld online of op afstand) en de inhoud van correspondentie via e-mail of het contactformulier.
• Gebruiksgegevens van de website: informatie over uw bezoek aan onze website, zoals bekeken pagina’s en formulierinteracties, voor zover dit noodzakelijk is om onze diensten te verbeteren. Meer details hierover vindt u in ons cookiebeleid.

Wij vragen nooit meer gegevens dan nodig is voor het kunnen leveren van onze kindergerichte garderobe- en stylingdiensten.

Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Persoonlijke kleding- en garderobeadviezen: om onze diensten zo goed mogelijk af te stemmen op de behoeften van uw kind, hebben wij informatie nodig over maten, voorkeuren en praktische situaties. Zo kunnen wij outfits en garderobes samenstellen die comfortabel, praktisch en passend zijn.
• Plannen van afspraken en consultaties: uw contact- en agenda-informatie gebruiken wij om afspraken voor consultaties, seizoensplanning en styling in te plannen, te bevestigen en zo nodig te wijzigen.
• Communicatie over onze diensten: wij gebruiken uw contactgegevens om u te informeren over lopende trajecten, vragen te beantwoorden en u relevante informatie te sturen rondom uw aanvraag, bijvoorbeeld samenvattingen van een advies of nieuwe outfitvoorstellen.
• Verbeteren van onze dienstverlening: op basis van anonieme of geaggregeerde gegevens analyseren wij hoe bezoekers onze website gebruiken. Daarmee verbeteren wij de structuur van pagina’s zoals Outfits, Garderobe en Comfort, zodat u makkelijker vindt wat u zoekt.
• Wettelijke verplichtingen en administratie: bepaalde gegevens bewaren wij omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld in het kader van fiscale bewaartermijnen of voor onze bedrijfsadministratie.

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van een geldige verwerkingsgrondslag, zoals uw toestemming, de uitvoering van een overeenkomst of een wettelijke verplichting.

Wie heeft toegang tot uw gegevens?

Binnen Kidswear Market hebben alleen die medewerkers toegang tot persoonsgegevens voor wie dit noodzakelijk is om hun werkzaamheden uit te voeren. Dit betreft onder andere:

• Stylisten en consultants: zij gebruiken profiel- en adviesinformatie om passende kleding- en garderobevoorstellen te doen.
• Planners en klantcoördinatie: zij gebruiken uw contact- en afspraakgegevens om consulten in te plannen, te bevestigen en op te volgen.
• Administratie en ondersteuning: zij verwerken alleen die gegevens die nodig zijn voor facturatie, ondersteuning en naleving van wettelijke verplichtingen.

Al onze medewerkers zijn gehouden aan geheimhouding en worden geïnstrueerd over het belang van zorgvuldige omgang met persoonsgegevens, zeker waar het om kinderen gaat. Toegang tot systemen is beperkt via persoonlijke accounts en, waar passend, aanvullende beveiligingsmaatregelen.

Delen wij gegevens met derden?

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen met externe partijen als dit strikt noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

• Technische dienstverleners: zoals hostingproviders, e-mail- en CRM-systemen, en tools voor het beheer van het contactformulier.
• Betalings- of boekhoudsystemen: voor de verwerking van betalingen en het voeren van een correcte administratie.
• Externe specialisten of partners: uitsluitend wanneer zij betrokken zijn bij het leveren van een specifieke kleding- of garderobedienst, en alleen met de minimaal benodigde gegevens.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst af waarin onder andere staat vastgelegd dat zij uw gegevens alleen mogen verwerken volgens onze instructies en op een passende, veilige manier. Indien wij gegevens buiten de Europese Economische Ruimte laten verwerken, treffen wij extra maatregelen om te voldoen aan de geldende privacywetgeving.

Hoe beveiligen wij uw informatie?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking. Hierbij kunt u denken aan:

• Beveiligde verbindingen (SSL/TLS): onze website https://kidswearmarket.com maakt gebruik van versleutelde verbindingen, zodat gegevens die u invult via formulieren beveiligd worden verzonden.
• Toegangsbeheer: toegang tot systemen en dossiers is beperkt tot medewerkers die deze gegevens strikt nodig hebben voor hun werk.
• Veilige opslag: wij maken gebruik van betrouwbare (cloud)omgevingen en up-to-date software, inclusief beveiligingsupdates.
• Bewuste omgang met kinderdata: wij streven ernaar geen overbodige informatie over kinderen vast te leggen en behandelen alle gegevens met extra zorgvuldigheid.

Hoewel geen enkele vorm van digitale beveiliging 100% waterdicht kan zijn, doen wij ons uiterste best om uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen en onze maatregelen regelmatig te evalueren en waar nodig te verbeteren.

Bewaartermijnen van persoonsgegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren. In de praktijk hanteren wij onder andere de volgende uitgangspunten:

• Advies- en consultgegevens: bewaren wij gedurende een redelijke periode na afloop van een traject, zodat wij vervolgafspraken of seizoensupdates kunnen aanbieden indien u dat wenst.
• Contact- en communicatiegegevens: worden bewaard zolang dit nodig is om uw vragen af te handelen en de relatie met u als klant te onderhouden.
• Administratieve gegevens: zoals facturen, bewaren wij conform de wettelijke bewaartermijnen (bijvoorbeeld zeven jaar voor belastingdoeleinden).

Na afloop van de bewaartermijn verwijderen of anonimiseren wij uw gegevens zoveel mogelijk. Wanneer gegevens zijn geanonimiseerd, zijn deze niet langer tot u of uw kind te herleiden.

Uw rechten en contactinformatie

Als betrokkene heeft u verschillende rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens. U heeft onder meer het recht om:

• Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
• Correctie of aanvulling te vragen van gegevens die onjuist of onvolledig zijn.
• Verwijdering te verzoeken van uw persoonsgegevens, voor zover wij deze niet langer nodig hebben of geen wettelijke grondslag meer hebben voor de verwerking.
• Beperking van de verwerking te vragen in bepaalde situaties, bijvoorbeeld als u bezwaar maakt tegen het gebruik van uw gegevens.
• Bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, voor zover gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang.
• Gegevensoverdraagbaarheid te vragen voor zover van toepassing, zodat u bepaalde gegevens in een gestructureerde, gangbare en leesbare vorm kunt ontvangen of kunt laten overdragen.

U kunt een beroep op deze rechten doen door contact met ons op te nemen via de gegevens op de pagina Contact. Wij vragen u daarbij voldoende informatie te verstrekken zodat wij uw identiteit kunnen verifiëren en uw verzoek zorgvuldig kunnen beoordelen.

Heeft u vragen of opmerkingen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan, neem dan gerust contact met ons op. Mocht u er met ons niet uitkomen, dan heeft u bovendien het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.